Tandlægeforeningen har klaget til folketingets ombudsmand over Indenrigs- og Sundhedsministeriets langvarige sagsbehandlingstid på over fem år, der skulle have resulteret i en opdateret henlæggelsesaftale. Det lykkedes aldrig, og aftalen er nu opsagt. Ministeriet forholder sig tavst og vil ikke kommentere på, hvad næste skridt bliver.

Forbrugeranmeldelser på nettet vinder mere og mere frem, og de kritiske røster rammer også tandlæger. Men hvordan påvirker det tandlægerne at blive hængt ud på nettet? Og hvordan får man et godt og retvisende onlineomdømme? Mød tre tandlæger, der alle har været udsat for patienters onlinevrede.

Tandlægekæden Godt Smil har over 14.000 anmeldelser på Trustpilot, og næsten ni ud af 10 er femstjernede. Men er stjerneregnen udtryk for manipulation eller god markedsføring? Den simple opskrift er ifølge direktør Anders Bjergegaard en strategi om, at patienten altid har ret. ”Du skal pakke din faglige stolthed væk, for den tilfredse patient er din bedste ambassadør,” lyder rådet.

20 mandlige tandlægestuderende med minoritetsbaggrund stod i begyndelsen af året frem med anklager om diskrimination på Odontologisk Institut på Københavns Universitet. Institutledelsen vil ikke udtale sig om sagen, men har sat en uvildig undersøgelse af det psykiske arbejdsmiljø i gang.

Hvilke konsekvenser ville det kunne få, hvis Tandskadeerstatningen bliver nedlagt i sin nuværende form og lagt ind under Patienterstatningen? For tandlægerne? For patienterne? Få overblik over mulige scenarier her.

Behandlingen med alignere skal foretages af erfarne tandlæger, advarer en række specialtandlæger i ortodonti, der oplever flere patienter, der henvender sig med komplikationer efter alignerbehandling hos en privatpraktiserende tandlæge.

Vi har fået etableret et alt for kompliceret klagesystem, og taberne er ikke kun patienterne, lyder det fra Tandlægeforeningens formand, Susanne Kleist.

Anette Lykke Petri tiltrådte i efteråret 2020 som direktør for Styrelsen for Patientsikkerhed. Vi har spurgt hende, hvordan hun vil genoprette tandlægernes tillid og skabe læring frem for frygt.

Der er intet at komme efter, slog Afskedigelsesnævnet fast i december i en sag, HK havde rejst mod klinikejer Henrik Sommer for uretmæssigt at have fyret en klinikassistent i fleksjob.

Få nu styr på procedurerne omkring Fælles Medicinkort (FMK). Det er det korte budskab fra en klinikejer, der er anklaget for uretmæssigt opslag i FMK og har et stort erstatningskrav hængende over hovedet.

Det var en stor mavepuster, da en patientklage tikkede ind hos Mette Knudtzen I 2017. Men i stedet for at gå stille med dørene valgte hun at dele sin frustration og magtesløshed med de andre på klinikken. Det gav ro, og i dag har Mette Knudtzen faktisk lært af klagen.

Søvnløse nætter, ondt i maven og følelse af afmagt. Det er nogle af de konsekvenser, tandlæger oplever, når de får en klagesag. Det viser en ny rundspørge, som Tandlægebladet har lavet. Urimeligt, mener forsker, der bl.a. peger på, at der hersker en uheldig kultur i sundhedsvæsenet.

På trods af ambitioner om det modsatte er sagsbehandlingstiden for klager over tandbehandlinger steget fra 12 til 15 måneder. Men direktøren for Styrelsen for Patientklager fastholder mål om ni måneders sagsbehandlingstid i 2022.

Selvom det nye Ankenævn for Tilsynsafgørelser er et skridt i den rigtige retning, er retssikkerheden ikke i mål. Det mener Tandlægeforeningen.

Ankenævnet for tilsynsafgørelser er endelig færdigbehandlet i Folketinget og træder i kraft næste sommer. En stor sejr for Tandlægeforeningen, siger formand for Tandlægeforeningen, Susanne Kleist.

I over to år kæmpede tandlæge Peter Kohberg for at komme af med Styrelsen for Patientsikkerheds anklager om mangelfuld journalføring. Den fraværende dialog med styrelsen var frustrerende, sagsbehandlingstiden alt for lang, og var det ikke for hans erfaring og hjælp fra Tandlægeforeningen, havde sagen måske ført til, at han var stoppet som tandlæge.

Glem alt om læring.Tilsynssystemet gør i stedet tandlægerne fagligt usikre og rædselsslagne for at havne i en ny tilsynssag. Det er en falliterklæring, mener Tandlægeforeningen og efterlyser mere læring og samarbejde. Styrelsen for Patientsikkerhed fastholder, at man er fokuseret på læring, og at dialogen med tandlægerne i tilsynsarbejdet har stor værdi.

Tandlæge Jørgen Juul-Olsen har valgt at trække sig fra sundhedsvæsenets Disciplinærnævn, fordi honoreringen ikke står mål med arbejdsmængden. Problematisk, siger ekspert i sundhedsjura, fordi det går ud over tilliden til nævnets afgørelser, hvis arbejdsvilkårene gør det svært.

Næsten et år. Så længe tager det i snit Styrelsen for Patientklager at afgøre en faglig klagesag på tandlægeområdet. Dybt utilfredsstillende, at både tandlæger og patienter skal vente så lang tid på at få behandlet en klage, siger formanden for Tandlægeforeningen, Susanne Kleist.

Afgørelsen fra Skatterådet er blevet anket, men der kan gå to år, før sagen er afgjort, og det efterlader klinikejere i kæder i et limbo, vurderer professor.

19 sager om sanktioner, herunder seks sager involverende tandlæger, er bortfaldet på grund af lang sagsbehandlingstid. En alvorlig sag, mener sundhedsminister Magnus Heunicke (S).

En patient indlægges efter en knogleopbygningsbehandling pga. kraftig postoperativ blødning. Hvad gik galt? Tandlægebladet har bedt to eksperter om at vurdere fire utilsigtede hændelser.

Tandlæger er dårligere end det øvrige sundhedspersonale til at rapportere utilsigtede hændelser (UTH). Bliv klogere på UTH i dette interview med Lena Graversen fra STPS.

Behandlingen af hundredvis af klagesager står lige nu stille, efter at det aftalebaserede klagesystem den 1. juni blev suspenderet.